よくあるご質問

• Q オーダーメイドはできますか？

  A

  現在、完全オーダーメイドとなる「フルオーダー」については、スケジュールの都合上承っておりません。

  既存の作品の配色違いなどの「セミオーダー」についてはご依頼を承っておりますので、メールフォームやSNS等からご相談ください。

   

  ※スケジュール等によりお受けできないこともありますので何卒ご了承くださいませ。

• Q 対面イベントで差し入れをしてもよいですか？

  A

  差し入れにつきましては原則お断りはしておりませんが、どうぞお気遣いなさいませんようお願い申し上げます。

  ※生もの、その他危険なものなどは受け取りをお断りさせていただくこともありますのでご承知おきください。

• Q おちぇちぇのグッズはありますか？

  A

  当店のイメージキャラクター「おちぇちぇ」のグッズ販売については、現在予定しておりません。

  キャンペーン、ノベルティ等として今後登場することもあるかもしれませんので、楽しみにお待ちください。

• Q ギフトラッピングはできますか？

  A

  当店ではギフトラッピングは承っておりません。

   

  環境保護等の観点から、簡易的な包装にてお届けしておりますので、お客様ご自身でのラッピングをお願いしております。ご了承ください。

• Q 日時と時間の指定配達はできますか？

  A

  当店では配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。

   

  ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」が投函されますので、再配達のお申し込みをお願いします。

• Q 支払い手数料はかかりますか？

  A

  お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。